Teknik marketing yang baik dan tepat harus dimiliki oleh perusahaan. Banyak factor mengapa teknik pemasaran atau marketing harus disesuaikan dengan perkembangan jamannya. Pasar dewasa ini mengalami perkembangan yang sangat luar biasa, selain akibat adanya tekhnologi dan informasi yang semakin modern, ditambah pula dengan terbukanya pasar bebas.
Pasar bebas mengakibatkan semakin beragamnya barang yang disediakan dengan berbagai jenis merk, semakin meningkatnya kepekaan konsumen terhadap nilai dan harga suatu barang. Perubahan tersebut mempengaruhi pula pemasaran (marketing) seperti apa, dengan cara seperti apa yang cocok digunakan. Jika tidak menyesuaikan dengan perubahan jaman maka akan mengakibatkan kerugian Sebelum membahas mengenai teknik marketing yang baik , terlebih dahulu dibahas mengenai pengertian pemasaran dan hubungannya dengan promosi.
Pengertian pemasaran (Marketing)
Menurut Peter Drucker pemasaran atau marketing merupakan hal yang paling dasar sehingga tak bisa dianggap sebagai fungsi yang terpisah. Pemasaran atau marketing adalah keseluruhan bisnis yang dinilai dari hasil akhirnya, yaitu dari sudut pandang konsumen, keberhasilan bisnis tidak ditentukan oleh produsen tapi dari pelanggan.
Langkah awal untuk melakukan teknik marketing adalah dengan adanya manajemen yang baik. Yang dimaksud dengan manajemen pemasaran adalah tahapan-tahapan dalam pemasaran yang mencakup proses perencanaan dan pelaksanaan. Pelaksanaan berupa penetapan mengenai harga, promosi (saluran dan media apa yang akan digunakan), penyaluran gagasan barang atau jasa yang memiliki tujuan memuaskan individu ataupun perusahaan.
Kegiatan marketing bisa dikatakan berhasil jika kualitas produk yang dihasilkan baik, kebijaksanaan yang dilakukan tepat, pelayanannya sangat memuaskan, pendistribusiannya cepat, dan pemberian harga yang menarik. Namun di samping itu, kegiatan pemasaran tidak dapat terlepas dari hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya. Pada saat ini, pelanggan dapat menemukan banyak produk yang sama di pasaran dengan berbagai macam kebutuhannya dan harga dari sebuah produk.
Pelanggan biasanya didasarkan pada perbedaan jenis kelamin, usia, pendidikan, status sosial ekonomi, pekerjaan, dan lain-lain.
Dengan memiliki banyak pelanggan maka perusahaan dapat terus melaksanakan proses produksinya serta mempertahankan kelangsungan hidup perusahaannya. Oleh sebab itu, dalam melaksanakan kegiatan pemasaran maka suatu perusahaan harus memiliki teknik marketing yang baik dan tepat dalam mencapai targetnya.
Hubungan Marketing dengan Promosi
Teknik marketing yang baik pertama adalah tentukan media promosi yang tepat dan sampai pada sasaran. Pada hakekatnya, promosi merupakan salah satu bentuk komunikasi pemasaran. Sedangkan yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah suatu kegiatan pemasaran berupa kegiatan menyebarkan informasi, mempengaruhi dan mengingatkan pasar sasaran mengenai barang atau jasa agar mereka tertarik untuk membeli.
Jika promosi yang dilakukan sudah tepat maka suatu perusahaan dapat mencapai tujuan pemasarannya. Banyak jenis media promosi yang bisa dilakukanm yaitu melalui periklanan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relations), dan pemasaran langsung (direct marketing). Dalam teknik marketing yang baik dengan menggunakan media iklan adalah:
- Iklan harus menarik orang untuk membacanya.
- Iklan harus menyampaikan dengan padat dan jelas.Menentukan media iklan yang tepat (apakah dengan menggunakan jasa
- penyedia iklan di surat kabar, televisi, radio atau media internet).
Jika menggunakan promosi dengan penjualan tatap muka, promosi penjualan (sales promotion), dan pemasaran langsung (direct marketing) perlu strategi atau teknik marketing yang baik khususnya untuk orang-orang yang turun langsung ke lapangan, adalah sebagai berikut.
1. Penjualan Adalah Proses
Bila marketing berpikiran bisa menjual prodak dengan keajaiban, dengan waktu yang singkat dan mendapatkan hasil yang langsung besar adalah gagasan yang salah. Pada dasarnya penjualan adalah suatu proses., membutuhkan seni dan pemikiran ilmiah. Yang dimaksud dengan seni disini adalah cara dan metode yang tepat.
2. Komunikasi
Komunikasi adalah point penting dalam proses pemasaran.Hal itu karena keberhasilan suatu penjualan terutama yang dilakukan secara langsung adalah bagaimana kelancaran, kejelasan dalam berkomunikasi.
3. Pahami produk atau jasa yang akan di tawarkan
Anda bisa berkomunikasi dengan baik, mampu meyakinkan calon konsumen dengan memahami apa yang akan disampaikan, ditawarkan. Kumpulkan ilmu dan pengetahuan mengenai produk atau jasa yang Anda hendak pasarkan, baik itu dari buku, internet ataupun informasi orang lain.
4. Memahami Konsumen.
Karena marketing adalah kegiatan yang berhubungan dengan orang lain yang ada dimasyarakat, maka harus mempertimbangkan beberapa hal seperti dibawah ini:
- Harus mengetahui kebutuhan dasar yang ditawarkan oleh prodak/ barang dagangannya.
- Mengenali dan menentukan segmen yang tepat.
- Mampu mengenali calon konsumen yang memerlukan prodak/ barang yang ditawarkan.
- Dapat meyakinkan bahwa prodak atau barang yang ditawarkan bisa memberikan kepuasan bagi yang menggunakannya.
- Memberikan kesempatan bagi para konsumen untuk menanyakan dan menerima barang atau jasa ditawarkan.
5. Sikap Attitude
Menjalankan kegiatan pemasaran baik pada waktu promosi ataupun penjualan tidak selamanya berada disituasi seperti yang diharapkan. Kadang ada kalanya kita berhadapan dengan konsumen yang baik namun bisa juga bertemu dengan konsumen yang memiliki sikap negatif melakukan penolakan. Seorang marketing harus mampu menghadapi masalah-masalah seperti itu dengan hati-hati. Hal itu dibarengi dengan keluesan tanpa terlihat melakukan sikap penolakan, karena konsumen yang bersikap negatif dapat mempengaruhi konsumen lainnya. Dengan attitude yang baik calon konsumen akan menjadi kagum dengan cara pemasaran dan pelayanan yang diberikan.
6. Membuat perencanaan
Didalam proses penjualan, perencanaan adalah hal yang memegang peranan penting, dengan perencanaan marketing bisa membuat dan menjalankan langkah-langkah yang tepat pada sasaran. Perencanaan seorang marketing meliputi:
• Mencari dan Mendapatkan Informasi.
Seorang marketing harus mengetahui segmen yang pas untuk prodaknya, dan mempelajari lebih banyak mengenai calon pembeli sebelum ia mendatanginya, sebaiknya lakukan pencatatan segala informasi yang sudah didapatkan,
• Menentukan daya Tarik
Daya tarik seorang marketing bukan hanya unsur-unsur fisik (penampilan saja). Namun juga harus dibarengi dengan keahlian dan sikap dan attitude yang baik, nyaman ketika berhadapan dengan konsumen.
• Mengatur pertemuan.
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan seorang marketing untuk bertemu calon konsumen. Hal itu bisa dengan mendadak datang, ataupun mengadakan janji pertemuan yang dilakukan sebelumnya baik lisan ataupun tulisan. Kadang seorang marketing berada diposisi dia yang harus menentukan tempat pertemuan
• Memahami kebutuhan-kebutuhan dasar.
Pada dasarnya manusia mempunyai kebutuhan dasar, yaitu: menguasai dan dikuasai atau tunduk. Dengan merujuk pada konsep tersebut teknik marketing yang baik adalah dengan menetapkan kebutuhan calon-calon konsumen pada pikiran mereka. Walaupun barang atau jasa yang disediakan tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen, namun yang penting adalah suatu tindakan yang menyarankan barang atau jasa yang menguntungkan calon kosumen. Walaupun tidak terjadi suatu transaksi pada waktu itu, hal ini bisa bermanfaat untuk jangka panjang.
• Mendapatkan dan menganalisis sudut pandang pesaing.
Dengan menggunakan cara ini, akan mendapatkan suatu sudut pandang yang objektif mengenai situasi dan cara berpikir, bekerja pesaing.
Dari pembahasan di atas, nampak bagaimana kreatifitas dan strategi pemasaran diolah menjadi teknik marketing yang baik. Hal itu sesuai dengan kebutuhan, jenis, media promosi yang digunakan dan segmen (target sasaran untuk penjualan). Yang tidak kalah penting adalah bagaimana planning (perencanaan), pelaksanaan yang matang, sehingga poin-poin di atas dapat diaplikasikan menjadi teknik marketing yang baik